Social media: niets doen is geen optie!

Kijk naar de mogelijkheden buiten op Internet met social media, wiki’s, youtube, apps. Doe vervolgens hetzelfde binnen in je organisatie, wat ze daarmee doen. Dan word je soms treurig. Medewerkers doen thuis 10 x meer via Internet dan dat ze op kantoor kunnen of mogen. De organisatieontwikkeling gaat niet mee met z’n tijd!

Onbekendheid zaait angst. Ik zie onbekendheid van managers, met de mogelijkheden van online media en webbased tools en de angst die dat teweeg brengt voor verkeerd gebruik. Ik zie een gebrek aan vertrouwen, dat medewerkers zelf hun tijdsbesteding goed zouden kunnen regelen. Dat verhindert deze organisaties om nieuwe kansen te verkennen en benutten.

Budgetverantwoordelijken bieden onvoldoende ruimte of reduceren social media tot een speeltje. Het tegenhouden van serieuze experimenten weerhoudt de organisatie van gezonde voorbereidingen op de toekomst. Alles blijft bij het oude, of toch niet?

Niets doen is geen optie. Organisaties die deze verandering proberen tegen te houden missen de boot. Aan de slag mét deze moderne middelen is de enige optie om te overleven. Dat heb je nodig om je bestaansrecht voor huidige en toekomstige generaties van klanten te handhaven. Maar ook is het van levensbelang voor je aantrekkelijkheid als werkgever bij volgende generaties medewerkers.

Hoe zou je het kunnen aanpakken? Zonder meteen alle bestaande structuren en middelen overhoop te halen kun je de discussie intern op gang brengen. Je kunt bijvoorbeeld een project lanceren waarbij via Internet zogenaamde cloud diensten worden ingeschakeld. Dat zijn dan o.a. tools waarbij je medewerkers prikkelt om een ‘stukje tijd’ interactief mee te denken en te doen.

De ervaringen die ik momenteel samen met bedrijven opdoe met cloud oplossingen voor procesgerichte samenwerking zijn verbluffend. Zonder grote investeringen worden teams van mensen geactiveerd voor interactieve sessies waarbij zij hun procesketen definiëren. Aansluitend gaan ze documenten en verantwoordelijkheden koppelen voor betere samenwerking.

Het draagvlak en de draagkracht van managers en medewerkers voor het gemeenschappelijke doel, flow in het proces, brengt zoveel positieve krachten naar boven voor de organisatieontwikkeling. Dat is iets waar men buiten de cloud niet van had kunnen dromen.

David Ruting is ondernemer en organisatieadviseur bij Comm’ant (www.commant.nl). Comm’ant is gespecialiseerd in het introduceren en implementeren van procesgericht organiseren, denken en werken. Zij maken gebruik van de cloud met eigen webbased tools voor kwaliteit- en procesmanagement, registraties en documentbeheersing.