MijnOverheid als koppelpunt 'Zaken'

Ook in het conceptregeerakkoord ‘Vrijheid en verantwoordelijkheid‘ wordt een overheid aangehaald die zo dicht mogelijk bij de mensen is georganiseerd. Een ‘bondgenoot van de burger’ is de letterlijke tekst. Voor een goede persoonlijke benadering is samenwerking tussen overheden belangrijk. De visie van de VNG is hierover heel helder.

'Goede dienstverlening gaat juist over het optimaal presteren van al die partijen die publieke diensten aan burgers aanbieden. Een gemeente kan alleen maar toonaangevend zijn als zij erin slaagt om de verbinding met de andere dienstverleners (binnen en buiten ‘de keten’) optimaal in te richten.'

Om deze noodzakelijke verbindingen mogelijk te maken, zijn standaarden nodig. Zo is recent weer een stap gezet voor het vaststellen van het Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ 1.0) en Standaard Uitwisselings Formaat Zaken (StUF-ZKN 3.10). Het RGBZ specificeert gegevens die de overheid nodig heeft om op de hoogte te zijn van lopende en afgeronde zaken. Het StUF-ZKN zorgt ervoor dat deze informatie eenvoudig kan worden uitgewisseld. Door de standaarden kunnen gemeenten en de organisaties waar zij mee samenwerken zaakgegevens eenduidig vastleggen.
 
Als alle overheden deze initiatieven omarmen, worden belangrijke randvoorwaarden ingevuld om als één overheid op te treden en optimaal presteren mogelijk te maken. Het ontbreekt dan nog aan het realiseren van een mogelijkheid om realtime informatie over ‘zaken’ met elkaar uit te wisselen of te delen. Met alleen goede afspraken zijn we er immers nog niet. Gelukkig ligt daar ook een oplossing voor het oprapen. ‘MijnOverheid’ kan zich, naast het aanbieden van informatie aan inwoners, ook richten op het aanleveren van informatie aan overheden. MijnOverheid ontwikkelt zich tot het koppelpunt ‘Zaken’ en zorgt voor de gewenste verbinding tussen de verschillende overheidsinstanties. Gemeenten krijgen inzicht op alle lopende zaken en kunnen zich volledig richten op de gewenste persoonlijke en mensgerichte benadering. Iedereen blij zou ik zo zeggen.