Afdelingshoofd Publiekszaken - gemeente Vianen

Voor onze afdeling Publiekszaken zoeken wij een:

Afdelingshoofd (m/v)

Voor 32 uur per week

De functie

Je geeft leiding aan de afdeling publiekszaken die bestaat uit een front/mid office (4 personen), een backoffice (2 personen) en een aantal aantal ambtenaren burgelijke stand die voor ons de betaalde huwelijken voltrekken. Als afdelingshoofd ben je integraal manager (Personeel, Informatie, Organisatie, Financiën). Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve dienstverlening van de afdeling, die aansluit op de huidige en toekomstige vraag van de klant. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen rond de producten van burgerzaken en burgerlijke stand en kan hierin snel opereren. Je zorgt voor adequate advisering naar zowel het MT als het bestuur. Je stelt periodiek, je afdelingsdoelen op en stuurt op resultaat. Hiertoe daag je de medewerkers uit en je ondersteunt hen om te komen tot het resultaat. Naast het uitvoeren van wettelijke taken is het programma Dienstverlening leidend voor de afdeling. Je werkt hierin nauw samen met de programmaleider dienstverlening. Wij richten ons binnen het programma op het doorontwikkelen van het Klant Contact Centrum, digitalisering van ons aanbod, doorontwikkelen klantgerichte competenties van onze medewerkers en meetbaar maken van onze prestaties.

Vooralsnog bieden we je een jaarcontract aan in verband met de herinrichting van de organisatie die in 2012 vorm zal krijgen.

Functie-eisen Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 2 jaar managementervaring. Je bent op de hoogte van ontwikkelingen op het gebied van Dienstverlening en hebt kennis van en ervaring met burgerzaken

Verder vragen we de volgende competenties. Je hebt een klantgerichte instelling, dat wil zeggen je bent communicatief vaardig en denkt in oplossingen. Je kan goed procesmatig denken. Je kan een team optimaal laten samenwerken en daagt mensen uit een goede dienstverlening neer te zetten. Uiteraard bezit je leidinggevende competenties, je coördineert de taken op de afdeling en, bent resultaatgericht en kan snel besluiten nemen als de situatie erom vraagt.

De afdelingDe afdeling publiekszaken bestaat  uit vier medewerkers publiekszaken. Daarnaast bestaat de afdeling uit twee backoffice medewerkers en vijf medewerkers die de receptie en het telefonisch informatie centrum (TIC) bemensen. 

Wij bieden

Je gaat werken in een betrokken organisatie en met een veelzijdig takenpakket. Jezelf kunnen ontwikkelen staat bij ons hoog in het vaandel. We gaan flexibel om met onze werktijden. Salaris is in overeenstemming met ervaring en zwaarte van de functie. Daarnaast hebben we goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, een aantrekkelijke fiets privé regeling en een reiskostenvergoedingregeling.

Gezien de ontwikkelingen waarin we als gemeente zitten, kunnen we in eerste instantie een tijdelijk contract bieden voor één jaar. Het contract is op basis van een payroll constructie, waarbij je dezelfde arbeidsvoorwaarden krijgt als onze eigen medewerkers.

Reactie en informatie

Vragen?

Bel dan vooral!

Voor meer inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Cynthia Creveld,  sectorhoofd Dienstverlening, tel. (0347) 369350. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Marieke Spiele, P&O adviseur, telefoonnummer: 0347-369472.

Je sollicitatie kun je richten aan het college van burgemeester en wethouders van Vianen, Postbus 46, 4130 EA Vianen. Reageren kan ook via e-mail aan sollicitaties@vianen.nl.

Kijk ook eens onze website www.vianen.nl 

Acquisitie stellen wij niet op prijs