Belangrijke aspecten voor het realiseren van de doelstellingen van het ‘realisatieprogramma dienstverlening'

Bij de realisatie van nieuwe dienstverlening is goede ondersteuning en samenwerking voor de volgende vijf aandachtsgebieden cruciaal: Klantcontactmanagement, Interoperabiliteit, Documentmanagement, Basisregistraties, Services en Suites.